Passer au contenu principal

FAQ

Les produits Chamas Tacos®

Nous t’invitons à consulter le tableau des allergènes, en cliquant ici

Attention, si tu es allergique à une substance, il très important de le notifier afin que nos équipes prennent les mesures nécessaires.

Ils se feront un plaisir de te répondre ! 🤗


Toutes nos viandes sont certifiées 100% halal 🌯


Chez Chamas Tacos®, nous avons à coeur de répondre à toutes les habitudes de consommation et à satisfaire chacun de nos clients, c’est pourquoi nous avons élaborer une gamme végétarienne : tacos, bol ou encore salade. 🌿

Nous t’invitons à consulter notre menu, pour avoir plus de détail.


Nous sommes persuadés que pendant un instant tu as cru que tu allais être dans la confidence et connaître notre plus grand secret bien gardé depuis 10 ans  🧀😜


C’est avec plaisir que nous accueillons les enfants dans nos restaurants, c’est pourquoi nous avons élaboré un menu conçu spécialement pour eux. Chamas Tacos®, pour les grands et les petits comme diraient certains. 🎶🌈

Nous t’invitons à découvrir ce menu directement depuis l’onglet Carte.

Les commandes Chamas Tacos®

Tu n’as pas besoin de réserver pour venir te régaler dans nos nombreux restaurants. Tu peux venir quand tu le souhaites lors de nos heures d’ouverture, nos équipes seront ravies de t’accueillir 🤗


Pour connaître les horaires d’ouverture du restaurant le plus proche de chez toi, nous t’invitons à te rendre dans l’onglet Restaurants. 🕐


Tu peux commander directement depuis l’onglet Click and Collect ou en appelant directement le Restaurant.

Nous te conseillons de privilégier la commande via le Click and Collect. Pendant les heures de pointe, nos équipes ne sont pas toujours disponibles pour répondre au téléphone 📱


Nous t’invitons à appeler le restaurant le plus rapidement possible afin de demander le changement d’heure ou d’annuler la commande. Si ta commande est déjà partie en préparation, nous ne pourrons pas décaler/annuler la commande. 🙃

Pour retrouver le numéro de téléphone de nos restaurants, nous t’invitons à te rendre dans l’onglet Restaurants.


Chez Chamas Tacos®, nous acceptons plusieurs méthodes de paiement : carte bancaire, espèce, ticket resto ou encore chèque ANCV. 🤑

Cependant, les moyens de paiements sont propres à chaque restaurant. Nous t’invitons à te rendre dans le restaurant de ton choix pour savoir quels sont les moyens de paiement acceptés. Tu trouveras également l’information sur la devanture du restaurant.


Nous t’invitons à te rendre directement en restaurant pour évoquer le problème rencontré avec notre équipe sur place. C’est avec plaisir qu’elle répondre à tes questions et qu’elle t’apportera une solution. 😀


Les plateformes de livraison ont leur propre système de service client, tu peux leur faire part de ton problème (livraison, partie de la commande manquante…) directement depuis ton compte client sur l’application concernée. 🛵


Une grande majorité des restaurants dispose de son propre programme de fidélité sous forme de carte à tamponner.

En parallèle, nous travaillons sur un système de fidélité commun à tous les restaurants sous forme de cagnotte. Ce dernier sera mis en place au cours du premier trimestre 2024.

Nous t’invitons à nous suivre sur les réseaux sociaux pour ne rien louper de son lancement, de belles surprises arrivent. 🤫👀

Rejoindre la #ChamasFamily

Nous t’invitons à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour connaitre toute l’actualité de notre réseau : inauguration restaurant, nouveauté produit, jeu concours, offre promotionnelle. 📱


Notre objectif ? Inonder la France 🚀

Si nous ne sommes pas présent dans ta ville, nous t’invitons à compléter le petit formulaire sur la page d’Accueil de notre site.

Nous mettrons tout en oeuvre pour ouvrir prochainement un restaurant dans ta ville afin que tu sois notre premier client 🎉


Nous t’invitons à nous envoyer un mail à l’adresse contact.chamas@gmail.com en nous précisant la nature de la collaboration que tu souhaites mettre en place.

Notre équipe communication se fera un plaisir de répondre à ta demande.🤗


Tu souhaites travailler pour l’un de notre restaurant ou tu souhaites rejoindre l’équipe du siège ? Nous t’invitons à te rendre dans l’espace Recrutement pour déposer ta candidature. 🌯


Nous t’invitons à te rendre dans l’onglet Franchise pour en savoir plus sur notre réseau, sur les pré-requis pour rejoindre l’aventure et sur notre manière de fonctionner.

Si tu es convaincu par le projet, alors nous t’invitons à remplir le formulaire Devenir franchisé. Tu seras contacté par un membre de la #ChamasFamily dans moins de 48h.

Nous avons hâte d’en savoir plus sur ton projet 🤝


Si tu ne trouves pas les réponses que tu cherches via notre FAQ, nous t’invitons à nous laisser un message via la rubrique Contact.

Nos équipes se feront un plaisir de te lire et de t’apporter une réponse.